Conditions générales de vente

1. Vendeur. Maison Tilde, entreprise individuelle d'Anice Zaoui, 63 rue Ernest Bichat, 54300 Lunéville, France. Email : contact@maisontilde.fr. SIRET : en cours d'immatriculation.

2. Prix. Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts. Les frais de livraison sont affichés avant la validation de la commande.

3. Commande. La commande est ferme après validation du paiement. Un email de confirmation récapitule la commande.

4. Paiement. Par carte bancaire et par les moyens proposés au moment du paiement, via la plateforme sécurisée Shopify.

5. Livraison. France métropolitaine. Expédition sous 1 à 2 jours ouvrés, puis livraison en 5 à 8 jours ouvrés en moyenne, avec suivi. Livraison 4,90 €, offerte dès 49 € d'achat. En cas de retard de plus de 30 jours, tu peux annuler la commande et être remboursé(e).

6. Droit de rétractation. 14 jours à compter de la réception, selon les conditions de notre politique de retour et de remboursement. Les frais de retour sont à la charge du client.

7. Garanties légales. Garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) pendant 2 ans à compter de la livraison, et garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

8. Médiation. En cas de litige non résolu avec nous, tu peux recourir gratuitement au médiateur de la consommation : [NOM ET COORDONNÉES DU MÉDIATEUR À COMPLÉTER].

9. Données personnelles. Les données collectées servent uniquement à traiter ta commande et, si tu l'as accepté, à t'envoyer nos emails. Tu peux demander leur accès ou leur suppression à contact@maisontilde.fr.

10. Droit applicable. Droit français.